尊敬的网友：

您好！关于您在网上反映“合同不合理，不予退费，3380的学费，一科没有考需要扣2500块，损害了消费者权益保护法”问题，我局高度重视，现就相关事宜答复如下：

经核实，您报名时与驾校签订的《百色市机动车驾驶员培训协议书》按照协议第一条中第4小条规定“乙方报名后原则上不予退费。因不可抗拒因素影响需要退学退费者，按以下标准扣乙方违约金，报名三天内（从交费之日计，下同）小车扣1000元，十五天内小车扣1500元；乙方未开班前扣1000元；乙方开班后未考科目一前扣1500元；乙方已经参加科目一考试，未考科目二扣2000元；乙方已经考完科目一后，超一年后一切费用不予退回。”现您已开班但未参加科目一考试，按照协议需扣除您违约金1500元，退还1880元，我局就您诉求事项与云祥驾校进行了协调，但云祥驾校坚持按照协议执行退费。

根据《机动车驾驶员培训管理规定》（交通运输部令2022年第32号）及《道路运输服务质量投诉管理规定》（交通运输部令2016年第70号），驾驶员培训机构培训费退费问题不属于交通运输法规强制约束性事项，交通运输部门协调措施以促进双方协商解决为主。在协调无果的情况下，您与培训机构仍不能达成一致意见的，建议您通过向法院提起民事诉讼等途径解决合同纠纷问题。

田东县交通运输局

2026年2月11日