东恒路彩岚美业旁边的下水道堵塞，排污水一直冒出来。从2021年国庆节前就这样断断续续时通时堵，当时也跟相关部门反映问题，某管工作人员也来到现场，但一直没有处理。现在是情况越来越严重，周边商户及居民苦不堪言，电话也打了无数个，可等来的还是杳无音信，相关部门相互推诿。我想问问：民生问题真的就这么无关紧要吗？有关部门能否给出解释？？？