这个满意度,都来评价一下!

td达人- 2020-12-05 13:32:24

如果近期

你接到了95598的电话

Hold住,千万不要挂呀!

恭喜啦


因为你获得了一次

为广西供电服务“带盐”的机会

这是供电服务满意度调查又开始啦

不要关机,果断接听!!!



大家不用担心

南方电网公司于8月-12月期间开展第三方客户满意度调查,

调查过程不涉及个人隐私,并对你所提供的信息保密,请放心接听!

你的满意评价是我们持续改进供电服务的最大动力,感谢你的配合!


接到95598电话后,会问什么?


内容在这6个方面

 停电处理、电压质量、供电安全 

 用电办理、抄表收费、服务渠道 


那我们这6个方面做得如何?


停电处理强了

加强计划停电管理,优化抢修管理模式,切实减少客户停电次数及停电时长。


电压质量高了

持续优化电网网架结构,加快农配网改造升级,建设高质量电网。


供电安全妥了

加强供电设备安全隐患管理,用电安全常宣传,用电安全常检查。


用电办理快了

客户接电“当下办、马上办”,持续提升客户办电便利度。

抄表收费明了

电费账单实时查,缴费记录清晰,余额查询明了。


服务渠道宽了

95598热线“省级集中服务”,营业厅服务升级,不断拓宽“指尖”上的服务。








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2020-12-06 12:05:19